Nous vous invitons à lire attentivement cette section afin de bien comprendre les avantages de notre garantie et les services dont vous pouvez bénéficier. Chez KS Trailer, nous sommes là pour vous, bien après l’achat, pour garantir que votre expérience avec nos produits soit toujours positive et sans souci.

Ce texte vise à rassurer les clients sur la qualité du service après-vente et la solidité de votre politique de garantie, tout en les encourageant à lire attentivement les détails pour bien comprendre leurs droits et avantages.

Informations juridiques

KS TRAILER
Siège social : 21 Chemin de la Mine, 13660 Orgon, France
N° SIREN : 977 712 918
N° SIRET : 977 712 918 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR95977712918
E-mail : contact@ks-trailer.com
Site Web : www.ks-trailer.com

1. Garantie

– Durée de la garantie : Tous nos produits sont couverts par une garantie standard de 2 ans à compter de la date d’achat.
– Couverture de la garantie : Notre garantie couvre les problèmes techniques et les défauts de fabrication rencontrés pendant la période de garantie. Si votre produit présente un dysfonctionnement pendant cette période, nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer gratuitement, selon notre appréciation.

2. Réclamations
Processus de réclamation

– Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service clientèle pour initier une réclamation.
– Nous vous guiderons tout au long du processus de réclamation et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour faciliter le retour de votre produit.

3. Réparation hors garantie

– Si le délai de retour de 14 jours est passé et que le problème que vous rencontrez avec votre produit n’est pas couvert par la garantie (par exemple, s’il s’agit d’un dommage accidentel ou d’une mauvaise utilisation), vous avez toujours la possibilité de demander une réparation.
– Toutefois, veuillez noter que tout remplacement de pièces non couvert par la garantie sera soumis à des frais supplémentaires. Les frais de main-d’œuvre restent cependant entièrement gratuits.

4. Pièces détachées

– Nous nous engageons à fournir des pièces détachées pour nos produits pendant la durée de vie du produit. Si vous avez besoin de pièces de rechange pour votre produit, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

5. Service client

– Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant la garantie et le service après-vente. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

6. Conclusion

Chez KS Trailer, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service après-vente exceptionnel. Nous croyons en la satisfaction totale de nos clients et nous nous efforçons de garantir que chaque expérience d’achat est positive et sans souci.

Pour toute question ou réclamation concernant la garantie ou le service après-vente, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante :
Siège social : 21 Chemin de la Mine, 13660 Orgon, France
E-mail : contact@ks-trailer.com

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Chez KS Trailer, nous sommes là pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle à chaque étape du processus.