Bienvenue chez KS Trailer, votre partenaire de confiance dans la transition vers des solutions écologiques et durables. Nous comprenons que l’achat en ligne peut parfois soulever des questions ou des préoccupations, c’est pourquoi nous avons conçu ces conditions générales de vente pour vous offrir un cadre clair, sécurisé et rassurant. Que vous soyez un particulier soucieux de l’environnement ou un professionnel exigeant, nous sommes ici pour vous accompagner à chaque étape de votre achat. Chez KS Trailer, la transparence n’est pas seulement un engagement, c’est une valeur fondamentale.

Nos conditions générales de vente détaillent chaque aspect de votre expérience d'achat, de la commande à la livraison, en passant par les garanties et le service après-vente. Nous avons pris soin de répondre à toutes vos interrogations possibles afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute sérénité. Nous croyons que des clients bien informés sont des clients satisfaits, et c'est pourquoi nous vous invitons à parcourir ces termes avec attention. Notre objectif est de vous fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi une expérience d'achat irréprochable.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sans équivoque, où chaque étape est claire et sans surprise. En prenant le temps de lire nos conditions générales de vente, vous vous assurez que vos droits sont protégés et que vous pouvez faire confiance à notre processus, du panier à la réception de votre commande. Chez KS Trailer, nous mettons un point d'honneur à bâtir une relation basée sur la confiance et la satisfaction mutuelle. Votre confiance est notre plus grande récompense, et ces conditions générales sont le reflet de notre engagement à vous servir au mieux. Nous vous remercions de faire partie de notre communauté et nous vous assurons que nous sommes là pour vous, aujourd'hui et demain.

Informations juridiques

Raison sociale : KS TRAILER
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 977 712 918
SIRET du siège : 977 712 918 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR95977712918
Adresse du siège social : 21 Chemin de la Mine, 13660 Orgon, France
Email : contact@ks-trailer.com
Téléphone : +33 (0)7 45 64 54 04
Responsable de la publication : M. Kévin Friaud

02 - Nos conditions de vente

Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les présentes CGV. KS Trailer se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site de KS Trailer, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par KS Trailer. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

4. Commandes

Le client passe commande en ligne sur le site internet de KS Trailer. La validation de la commande par le client vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. KS Trailer accuse réception de la commande dès sa validation par l’envoi d’un e-mail.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). KS Trailer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

6. Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.

7. Délais et modalités de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 4 à 5 jours ouvrés maximum. Ces délais peuvent être prolongés en fonction des disponibilités des différents services de livraison.
– Retrait en magasin : Les clients peuvent retirer leur commande en magasin dans un délai de 2 heures sous réserve de disponibilité des produits.
– Livraison en point relais : Le client peut choisir de se faire livrer dans un point relais proche de son adresse de livraison.

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie et service après-vente

Tous les produits fournis par KS Trailer bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

10. Responsabilité

KS Trailer, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

11. Un service de qualité

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de KS Trailer sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de KS Trailer. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

12. Confidentialité de vos données

Données personnelles
KS Trailer s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Celles-ci ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres/emails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

13. Informations complémentaires

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Thionville, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter le service client de KS Trailer à l’adresse suivante :

KS TRAILER
Siège social : 21 Chemin de la Mine, 13660 Orgon, France
Email : contact@ks-trailer.com
Téléphone : +33 (0)7 45 64 54 04